Última actualización: 22 de julio de 2026
En PranaMar trabajamos para que recibas nuestros productos de forma segura y en el menor tiempo posible.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
En caso de que una localidad no esté alcanzada por nuestros operadores logísticos, nos pondremos en contacto para ofrecer una alternativa o realizar el reintegro correspondiente.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos son preparados y despachados dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los días hábiles comprenden de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales.
Tiempo de entrega
Una vez despachado el pedido, el plazo de entrega dependerá del operador logístico y del destino.
De manera orientativa:
AMBA: 1 a 4 días hábiles.
Provincia de Buenos Aires: 2 a 6 días hábiles.
Interior del país: 3 a 10 días hábiles.
Estos plazos son estimativos y pueden variar por razones logísticas, climáticas o de alta demanda.
Costo del envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
El importe depende de:
Destino de entrega.
Peso y volumen del pedido.
Método de envío seleccionado.
El cliente siempre conocerá el valor del envío antes de confirmar la compra.
Confirmación y seguimiento
Cuando el pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información correspondiente y, cuando esté disponible, el número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega.
Si el envío no puede realizarse por datos incorrectos o incompletos, o por ausencia reiterada del destinatario, los costos derivados de un nuevo envío podrán quedar a cargo del comprador.
Retrasos
Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos informados, pueden producirse demoras ocasionadas por:
Condiciones climáticas.
Medidas de fuerza mayor.
Alta demanda.
Retrasos del operador logístico.
En estos casos mantendremos informado al cliente sobre el estado de su pedido.
Productos dañados
Si el paquete llega visiblemente dañado o presenta signos de manipulación, recomendamos dejar constancia ante el transportista y comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder evaluar el caso.
Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con tu envío podés comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
